০১সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 399tk ওয়েবসাইট এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 399tk-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন বা যেকোনো গেম খেলেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নেওয়ার ঘোষণা দেন। সুতরাং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরুর আগেই এই পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
399tk একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের লক্ষ্য হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের নিরাপদ, ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ প্রদান করা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী খেলোয়াড় ও প্ল্যাটফর্ম উভয়ের স্বার্থ রক্ষার জন্যই তৈরি করা হয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী পরিবর্তন হলে 399tk সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।
এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "আমরা", "399tk", "প্ল্যাটফর্ম" একই অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে। "আপনি", "খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী" শব্দগুলোও পরস্পর বিনিময়যোগ্য।
০২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
399tk-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ করি।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচয় গোপন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তার দায় 399tk বহন করবে না।
- অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারি।
সতর্কতা: কেউ যদি অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা জাল নথি জমা দেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো সব অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট তৈরির পর আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠানো হবে। এই কোড দিয়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে হবে। ভেরিফিকেশন ছাড়া কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।
০৩ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতিমালা
399tk বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলুন:
| বিষয় |
ডিপোজিট |
উইথড্রয়াল |
| পদ্ধতি |
bKash, Nagad |
bKash, Nagad |
| সর্বনিম্ন পরিমাণ |
৳৫০০ |
৳৫০০ |
| প্রসেসিং সময় |
তাৎক্ষণিক |
সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট |
| ভেরিফিকেশন |
প্রয়োজন নেই |
বাধ্যতামূলক |
উইথড্রয়াল অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ভেরিফাইড। অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকলেই যেকোনো সময় উইথড্রয়াল করা যাবে, তবে সক্রিয় বোনাস থাকলে প্রথমে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- টাকা সবসময় ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে 399tk যেকোনো উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার রাখে।
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটরের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে 399tk আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে।
০৪বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
399tk নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে, তবে কিছু সাধারণ নিয়ম সব বোনাসের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য:
- সকল বোনাসে ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট (WR) থাকে। বোনাসের পরিমাণকে নির্দিষ্ট গুণনীয়কে বাজি ধরতে হবে উইথড্রয়ালের আগে।
- প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়াজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য, প্রথম ডিপোজিটে একবারই পাওয়া যাবে।
- কিছু গেমে বোনাস বাজি ধরা নিষিদ্ধ বা সীমিত থাকতে পারে। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
টিপস: বোনাস নেওয়ার আগে সেই অফারের পেজে গিয়ে সম্পূর্ণ শর্ত পড়ুন। ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং মেয়াদ জেনে তারপর সিদ্ধান্ত নিন।
399tk যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে এ ধরনের পরিবর্তন আগে থেকেই ঘোষণা করা হবে।
০৫গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা
399tk-তে সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কেউই ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।
গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম মেনে চলুন:
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে। গেম শুরু করার আগে সেই নিয়মগুলো ভালোভাবে বুঝুন।
- কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 399tk সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয় এবং পুনরায় সংযোগ স্থাপনের পর দেখা যাবে।
- গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে 399tk-এর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
- সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ। এ ধরনের ঘটনা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
RNG সার্টিফাইড
তৃতীয় পক্ষ অডিটেড
স্বচ্ছ RTP
ন্যায্য ফলাফল
০৬নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম 399tk-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এসব করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
- অন্যের পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং, চিটিং বা যেকোনো অটোমেটেড টুল ব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি করা বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শনাক্ত করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।
পরিণতি: নিষিদ্ধ কার্যক্রম ধরা পড়লে 399tk বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে এবং সন্দেহজনক জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করতে পারে। প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।
০৭অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল
399tk এবং খেলোয়াড় উভয়েরই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আছে।
খেলোয়াড়ের পক্ষ থেকে: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। পেন্ডিং বোনাস ওয়াজারিং সম্পন্ন না হলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
399tk-এর পক্ষ থেকে: নিম্নলিখিত কারণে 399tk অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
- মিথ
্যা তথ্য প্রদান বা জাল নথি জমা দেওয়া।
- দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
- আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
- খেলোয়াড়ের অনুরোধে স্ব-বিরতি বা দায়িত্বশীল গেমিং কারণে।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে আমরা যথাসম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশেই ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
০৮দায়িত্বশীল গেমিং
399tk বিশ্বাস করে গেমিং সবসময় বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই লক্ষ্যে আমরা বেশ কিছু টুল সরবরাহ করি:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সময়সীমা ঠিক করুন।
- স্ব-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।
- বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর অনুস্মারক পাবেন কতক্ষণ ধরে খেলছেন।
- স্থায়ী বহিষ্কার: যদি মনে করেন গেমিং আসক্তি সৃষ্টি করছে, স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
গেমিং নিয়ে সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার না করে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
দায়িত্বশীল গেমিং পেজে আরও তথ্য পাবেন।
০৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
399tk-তে আপনার দেওয়া সকল ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি ব্যবহার করি।
- আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
- 399tk কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
- আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
- আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
১০শর্ত পরিবর্তন ও আইনগত বিষয়
399tk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অন্তত ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- নতুন শর্ত না মানলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারেন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে থেকে সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
দাবিত্যাগ: 399tk গেমিংয়ে জয় বা লাভের কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি থাকে এবং আপনি শুধুমাত্র সেই অর্থই বাজি ধরুন যা হারালেও আপনার জীবনে সমস্যা হবে না।
১১সাধারণ প্রশ্নোত্তর
হ্যাঁ, 399tk প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পেজটি ভিজিট করে আপডেট সম্পর্কে জানুন। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মানা হয়েছে বলে ধরা হবে।
ধরুন আপনি ৳১,০০০ বোনাস পেলেন এবং ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x। তাহলে উইথড্রয়ালের আগে আপনাকে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাস অফারের WR আলাদা হতে পারে, তাই বোনাস নেওয়ার আগে শর্ত পড়ে নিন।
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়। সঠিক নথি জমা দিলে অনেক সময় আরও দ্রুত হয়। ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া চলাকালে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে আপডেট জানাবে।
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং স্ব-বিরতি বা স্থায়ী বহিষ্কারের অনুরোধ করুন। এছাড়া আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে বিভিন্ন রিসোর্স পাবেন। মনে রাখবেন, সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার লক্ষণ।
প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ভেরিফাইড এবং কোনো পেন্ডিং বোনাস ওয়াজারিং নেই। এরপরও সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে সমস্যার সমাধান হয়।